Politique d'expédition
Dernière mise à jour : octobre 2026
DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 h à 48 h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
Isochronie assure les livraisons en France métropolitaine.
Nos délais de livraison sont compris entre 3 et 12 jours ouvrés.
Délai de livraison total estimé : 4 à 14 jours ouvrés
Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 14 h (GMT+1, heure de Paris)
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.
LIVRAISON GRATUITE
Notre livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de pouvoir suivre votre colis facilement.
Aucun frais de livraison n'est facturé et aucune option de livraison express n'est proposée actuellement. Le montant total à payer est présenté au Client avant la confirmation définitive de la commande, sans aucun frais caché.
LIEU D'EXPÉDITION
Selon le produit commandé et sa disponibilité, votre commande peut être expédiée depuis l'un de nos entrepôts ou de nos ateliers partenaires situés en Europe ou en Asie. Le lieu d'expédition n'affecte ni la qualité du produit, ni la fiabilité du suivi, ni les garanties dont vous bénéficiez. Quel que soit l'entrepôt d'origine, chaque colis est suivi et assuré jusqu'à sa livraison.
RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Si votre commande n'a pas été livrée dans les délais indiqués, pour toute autre cause que la force majeure, nous vous invitons à nous contacter à info@isochronie.fr ou au +33 1 89 62 85 70 afin que nous puissions localiser votre colis et trouver une solution dans les meilleurs délais. Les conditions applicables en cas de retard, de non-conformité ou de retour sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Retour et de Remboursement.